Legalidad

DENTAL CATCH IBÉRICA, S.L. es una empresa dedicada a la fabricación, importación, exportación, comercialización y distribución de todo tipo de equipos, aparatos e instrumentos médicos y productos relacionados con la salud.
Dispone de Licencia Sanitaria de Fabricación otorgada por la AEMPS (ver documento), así como marcado CE (ver documento), de la Certificación ISO 9001 (ver documento), demostrando su calidad en la gestión de los procesos y la mejora continua, y la Certificación ISO 13485 (ver documento), lo que acredita su capacidad para proporcionar productos y/o servicios sanitarios cumpliendo con un sistema de calidad adecuado a la normativa sanitaria.

La condición obligatoria para la adquisición de los productos a la venta en la presente web es ser un profesional de la salud. Todos nuestros productos están dirigidos exclusivamente a profesionales de la salud.

 

CONDICIONES LEGALES, POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS Y COOKIES DE LA PÁGINA WEB DENTAL CATCH

 

CONDICIONES LEGALES

En cumplimiento con el deber de información recogido en la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, a continuación se reflejan los siguientes datos:

El titular del dominio web www.dentalcatch.com (en adelante nuestra página Web) es, DENTAL CATCH IBÉRICA, S.L. (en adelante Dental Catch), con domicilio a estos efectos en Polígono Industrial El Portazgo – Ctra. Logroño, km. 2,4 Nave 60 Planta Baja, con C.I.F.: B99436362, inscrita en el Registro Mercantil de Zaragoza, Tomo 4094, Folio 120, sección 8, hoja Z 58049, I/A 2 (10.12.15).

Correo electrónico de contacto: oficina@dentalcatch.com

Teléfono de contacto: (+34) 876 287 618

Dental Catch pone a disposición de los Usuarios el presente documento de Condiciones Legales e informa a todos los Usuarios de nuestra página Web respecto a cuáles son las condiciones generales de uso de la misma.

 

USUARIOS

El presente documento establece las condiciones por las que se rige el uso de nuestra página Web y la compra de productos en la misma. El acceso y/o uso de la página web o hacer una compra a través de la misma, atribuye la condición de USUARIO que acepta desde dicho acceso y/o uso, las Condiciones Generales de Uso aquí reflejadas.

Las citadas Condiciones serán de aplicación independientemente de las Condiciones Generales de Contratación que en su caso resulten de obligado cumplimiento. Estas condiciones pueden ser modificadas. Es responsabilidad del USUARIO leerlas periódicamente, ya que las condiciones vigentes en el momento del uso de la página web o de realización de la compra, serán las que le resulten aplicables.

La compra de los productos de nuestra página Web está DESTINADO EXCLUSIVAMENTE A PROFESIONALES DE LA SALUD y así se indica claramente en nuestra página Web en diversos apartados, incluida la página de Inicio.

Si EL USUARIO no está de acuerdo con cualquiera de las condiciones aquí dispuestas, deberá abstenerse respecto al uso de la página Web.

El contrato (entendiendo por contrato la realización y finalización de una compra online en nuestra página Web) podrá formalizarse en cualquiera de los idiomas en los que las Condiciones están disponibles en la página Web, los cuales son actualmente: Español (y en preparación, inglés y francés).

Asimismo, queda advertido de que, en ocasiones, se podrán establecer condiciones particulares para la utilización en nuestra página Web de contenidos y/o servicios específicos. La utilización de dichos contenidos o servicios implicará la aceptación de las condiciones particulares en ellos especificadas.

 

USO DE LA WEB

Nuestra página Web proporciona el acceso a una serie de contenidos pertenecientes a Dental Catch a los que el USUARIO puede tener acceso, y el USUARIO se compromete a hacer un uso adecuado de dichos contenidos.

Dental Catch se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios y aportaciones que vulneren el respeto a la dignidad de la persona, que sean discriminatorios, xenófobos, racistas, pornográficos, que atenten contra la juventud o la infancia, el orden o la seguridad pública o que, a su juicio, no resultaran adecuados para su publicación. En cualquier caso, Dental Catch no será responsable de las opiniones vertidas por los usuarios a través de foros, chats u otras herramientas de publicación. El USUARIO asume la responsabilidad del uso del portal.

Dicha responsabilidad también se extiende a:

  • Realizar sólo consultas y pedidos legalmente válidos
  • No realizar ningún pedido falso o fraudulento, en este caso se autoriza al titular de la Web a anularlo e informar a las autoridades pertinentes.
  • Todos los datos del USUARIO que se introduzcan en la web tales como correo electrónico, dirección postal, dirección de entrega, teléfono, DNI o CIF y otros datos de contacto deben ser veraces y correctos, si no es así no será posible cursar la compra. Asimismo, el USUARIO consiente hacer uso de dicha información para ponernos en contacto con él si es necesario (según las condiciones establecidas en la Política de Privacidad).
  • Ser mayor de 18 años, lo que proporciona capacidad legal de realizar contratos.
  • Ser un profesional médico.

PROTECCIÓN DE DATOS

Dental Catch cumple con las directrices de Protección de Datos de Carácter Personal y vela por garantizar un correcto uso y tratamiento de los datos personales del USUARIO. Se detalla a final del presente documento. (REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016)

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Dental Catch, por si misma o como concesionaria, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de nuestra página Web, así como de todos los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo: imágenes, diseños, selección de productos, logotipos, audios, videos, textos…etc). En virtud de lo dispuesto en los artículos 8 y 32.1 de la Ley de Propiedad Intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución o comunicación pública de la totalidad o parte de los contenidos de nuestra página Web para fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización Dental Catch.

El USUARIO podrá visualizar todos los artículos la página Web e incluso imprimirlos, copiarlos o almacenarlos en su ordenador o en cualquier otro soporte físico, siempre y cuando sea, única y exclusivamente, para el uso personal y privado. El USUARIO deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en la página de Dental Catch.

Por ello, cualquier reproducción, distribución, comercialización o transformación de los contenidos de nuestra página web que no haya sido expresamente autorizado por Dental Catch constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual e industrial protegidos por el artículo 270 y siguientes del Código Penal.

 

EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD

Dental Catch no se hace responsable, en ningún caso, de los daños o perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran ocasionar, a título enunciativo: errores y omisiones en los contenidos, falta de disponibilidad de la página Web o la transmisión de virus o programas maliciosos o lesivos en los contenidos, a pesar de haber optado todas las medidas tecnológicas necesarias para evitarlo.

La prestación del servicio de nuestra página Web tiene en principio una duración indefinida. No obstante, Dental Catch podrá dar suspender cualquiera de los servicios de nuestra página Web. Cuando sea ello posible, Dental Catch anunciará la terminación o suspensión de la prestación del servicio determinado.

Dental Catch se reserva el derecho de modificar las condiciones de aplicación de las promociones, prorrogarlas comunicándolo debidamente, o proceder a la exclusión de cualquiera de los participantes de la promoción en el supuesto de detectar cualquier anomalía, abuso o comportamiento poco ético en la participación de los mismos.

Debido a la naturaleza abierta de nuestra página Web y a la posibilidad de que se produzcan errores en el almacenaje y transmisión de información digital, no garantizamos la precisión y seguridad de la información transmitida u obtenida por medio de nuestra página web. Sin afectar a los derechos legales de los usuarios, excluimos todas la garantías, salvo aquellas que como se indica, afecten a los derechos legítimamente otorgados. Dental Catch no será responsable de ningún incumpliendo o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones adoptadas en el contrato de compra, cuya causa se deba a Causas de Fuerza Mayor.

En el caso de que en nuestra página Web se dispusiesen enlaces o hipervínculos hacia otros sitios de Internet, Dental Catch no ejercerá ningún control sobre dichos sitios o contenidos. En ningún caso Dental Catch asumirá responsabilidad alguna por los contenidos de algún enlace perteneciente a un sitio web ajeno, ni garantizará la disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud, amplitud, veracidad, validez y constitucionalidad de cualquier material o información contenida en ninguno de dichos hipervínculos u otros sitios de Internet. Igualmente la inclusión de estas conexiones externas no implicará ningún tipo de asociación, fusión o participación con las entidades conectadas.

Por lo que se refiere a los enlaces establecidos por otras páginas a nuestra Web, así como si cualquier usuario, entidad o página web deseara establecer algún tipo de enlace con destino al sitio de Dental Catch, deberá atenerse a las siguientes estipulaciones:

  • El enlace debe llevar al usuario a la propia dirección de Dental Catch y debe abarcar completamente toda la extensión de la pantalla de la página inicial. En ningún caso, salvo autorización expresa y por escrito de Dental Catch, la página que realice el enlace con la Web podrá reproducir de cualquier la web de Dental Catch, ni incluirlo como parte de su web o dentro de uno de sus “frames” o crear un “browser” sobre cualquiera de las páginas de nuestra página Web.
  • Si se quisiera incluir algún distintivo de Dental Catch, como marcas, logotipos y denominación, deberá contar con la autorización por escrito.
  • Queda prohibido la inclusión de información errónea o incorrecta acerca de la página de Dental Catch
  • El titular de la página que realice el link con la Web deberá actuar de buena fe y no afectará negativamente a la buena reputación de Dental Catch.
  • Se prohíbe, salvo autorización por escrito de Dental Catch, introducir los elementos de texto de la marca o del logotipo, el nombre de dominio o la denominación social de Dental Catch, como palabra clave (“metatags” o “metanames”) o como cualquier contenido de su SEO para la búsqueda de sitios web realizada a través de buscadores de internet.

REGISTRO DE USUARIOS Y REGISTRO EN BLOG

Nuestra web es una web de acceso libre y gratuita para su consulta por todos los usuarios de Internet y para realizar compras, para los usuarios de Internet mayores de 18 años y profesionales médicos.

El Usuario puede realizar un pedido sin registrarse en nuestra página Web, simplemente realizando el proceso de compra online especificado en las presentes Condiciones .

En el formulario de compra, se da la posibilidad al USUARIO de marcar una casilla para poder registrarse antes de finalizar la compra, de forma voluntaria, de tal forma que sus datos del pedido quedarán grabados y se le dará de alta en la zona “Área Personal”, donde podrá acceder y consultar sus datos, pedidos…etc.

También se ofrece en nuestra web, en dicho apartado, la posibilidad de registrase antes de realizar el pedido.

En el apartado “Noticias” de Dental Catch, un apartado dentro de la página Web, se ofrece un sencillo formulario de registro para recibir nuestras noticias por mail. Es un registro completamente independiente y diferente al de Cliente. Por lo que un Usuario podrá elegir entre no registrarse en ninguno, solo en uno o en los dos.

Por supuesto todos estos registros están amparados por nuestro apartado de Privacidad, donde se especifican y se cumplen todos los requisitos exigibles por la LOPD.

 

DISPONIBILIDAD DE LOS ARTÍCULOS

Dental Catch se reserva el derecho de retirar cualquier producto de la página Web en cualquier momento y de quitar o modificar cualquier contenido de la misma. Pueden darse circunstancias excepcionales que nos obliguen a rechazar la tramitación de algún pedido después de haber enviado el correo electrónico de Pedido Completado, por lo que Dental Catch se reserva el derecho de hacerlo en cualquier momento, a su sola decisión.

Dental Catch no será responsable frente a ningún USUARIO por el hecho de retirar cualquier producto de nuestra página Web (por causas mayores), vendido o no, de modificar sus contenidos o de no tramitar un pedido aunque el USUARIO haya recibido el correo de Cofirmación de Envío o de Pedido Completado. Por supuesto esto conllevará la obligada información al USUARIO y Dental Catch le ofrecerá la devolución del importe del mismo modo que ha realizado el pago.

Si por déficit de stock alguna referencia estuviera agotada o Dental Catch considerara en el momento de preparar el pedido que algún producto no tiene la calidad considerada por Dental Catch como adecuada, se contactará inmediatamente con el cliente para comunicarle el hecho y fecha de disponibilidad, proponer un cambio por otra referencia o cancelar el pedido y proceder a la devolución del importe.

En ningún caso el déficit de stock o inexistencia de productos solicitados dará derecho alguno de reclamación al comprador distinto a la devolución del importe.

 

PRECIOS, UNIDADES, FORMAS DE PAGO E IMPUESTOS

El precio de cada producto será el indicado en la página Web, indicados individualmente para cada uno de ellos. A pesar de la exactitud con la que se incluyen los precios en la Web puede darse el caso de que se produzcan errores. Si se detecta un error de precio en algún artículo que el USUARIO haya podido comprar, será informado con la máxima premura posible y se le proporcionará la posibilidad de reconfirmar su pedido o bien anularlo. Si no se puede contactar con el USUARIO, el pedido se dará por cancelado y se le reembolsará al USUARIO las cantidades íntegras que hubieran sido abonadas por su parte.

Se exime de obligación a Dental Catch a suministrar ningún producto al precio inferior al correcto (incluso aunque le hayamos enviado la Confirmación de Envío o Pedido Completado) si el error en el precio es obvio y que el USUARIO hubiera podido reconocerlo como precio incorrecto.

La venta de nuestra web cubre exclusivamente el territorio UE.

Los precios de esta pagina web NO INCLUYEN IVA  y los gastos de envío son gratuitos.

De conformidad con el artículo 68 de la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido, la entrega de los artículos se entenderá localizada en el territorio de aplicación del IVA español, si la dirección de entrega está en territorio español o territorio de la Unión Europea, salvo Canarias, Ceuta y Melilla. El tipo aplicable del IVA será el 21%.

El precio de los productos son los disponibles actualmente, sin que sea vinculante la existencia de precios distintos en otras fechas, por lo que únicamente se admitirán los pedidos cuyo importe satisfecho coincida con el indicado en la Web en la fecha de finalización del pedido.

En caso de ser un operador intracomunitario, rogamos contacten con oficina@dentalcatch.com para gestionar su compra sin IVA.

 

PROCESO DE COMPRA

Para realizar un pedido, el USUARIO deberá elegir los productos que desee comprar, se le irán añadiendo a su carrito de compra y para finalizar el proceso solo debe seguir el procedimiento de compra online hasta finalizar el proceso del pago.

  • Click en el botón Carrito
  • Click en Realizar Pedido
  • Rellenar la información de contacto y facturación, de forma veraz y la dirección a la que desea que el USUARIO desea que se le envíe el pedido, en caso de que sea diferente a la de facturación.
  • Elegir la forma de pago deseada por el USUARIO de las disponibles en la presente web, actualmente son cuatro:

1.- Pagar con tarjeta de crédito o con Cuenta PayPal ( a través de la página de pago seguro de PayPal ) con las tarjetas VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS Y DISCOVER.El cargo de su tarjeta se hará en el momento que realice la compra.

2.- Pagar con tarjeta de crédito o débito a través de la pasarela de pago seguro de Redsys con tarjetas VISA, DISCOVER, AMEX y MASTERCARD.El cargo de su tarjeta se hará en el momento que realice la compra.

3.- Transferencia Bancaria

  • Aceptar los términos y condiciones reflejados en el presente documento.
  • Click en Realizar pedido
  • Realizar el pago, este se realizará de forma segura con certificado SSL de seguridad y los datos que introduzca de su tarjeta y demás, nunca estarán a disposición de Dental Catch, porque se realizan en los servidores bancarios, siendo ellos responsables del tratamiento de los mismos, nunca dando acceso a Dental Catch a los mismos. Cuando se realiza un pago, el Usuario es dirigido hacia la interfaz segura (https) de la entidad bancaria, donde se introducen los datos de su tarjeta y validan la operación, de forma inaccesible por terceros. Aún así, nuestra página Web también dispone de certificado SSL, siendo una web segura y encriptada en todo su contenido.

Una vez finalizado el pago, pulsar el botón de “CONTINUAR” y volverá el USUARIO a la página de la web “Gracias por su pedido”

Al autorizar el pago el USUARIO está confirmando que la tarjeta de crédito es de su propiedad. Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad bancaria correspondiente emisora de las mismas, si dicha entidad no autoriza el pago, no se podrá realizar la compra por este método de pago.

Tras esto, recibirá un correo electrónico que le confirmará que hemos recibido su pedido (Pedido Recibido). Todos los pedidos están sujetos a la aceptación por parte de Dental Catch, y de la que se informará al USUARIO enviando un correo electrónico de Pedido Completado. Una vez que el pedido esté preparado para enviar, recibirá el USUARIO un mail de Confirmación de Envío, con el plazo de entrega estimado y la factura. El pedido (Contrato) sólo quedará formalizado cuando se envíe un mail con la factura y la Confirmación de Envío al USUARIO. Serán objeto del Contrato únicamente aquellos productos relacionados con esta Confirmación de Envío.

En el caso de que no se realice el envío de la factura, ésta podrá ser solicitada por el usuario vía e-mail, indicando el nombre y apellidos o denominación social, NIF, domicilio y producto adquirido. En el caso de que el USUARIO solicitase el envío de la factura en formato papel, esta no tendrá coste alguno, de conformidad con la legislación aplicable.

 

PLAZOS DE ENTREGA

Nuestro deseo es que nuestros productos lleguen al domicilio del USUARIO en el plazo establecido, pero nuestros productos están sujetos a stock.

Si disponemos de stock el plazo de entrega será de 60 días naturales para el Equipo Dental Catch desde la recepción del pago y 7 días naturales para el resto de productos.

Si se ha producido una rotura de stock, el plazo puede llegar a 3 meses desde la recepción del pago. Si éste es el caso, se informará al USUARIO para darle la oportunidad de anular el pedido.

Si por algún motivo no se pudiera cumplir con la fecha de entrega, se informará al USUARIO de esta circunstancia y le daremos la opción de establecer una nueva fecha de entrega.

Si cuando llegue el transporte el USUARIO no está en la dirección de entrega facilitada, se contactará con él para poder concertar una nueva hora de entrega en ese mismo día.

Dental Catch no será responsable por los errores causados en la entrega cuando la dirección de entrega introducida por el usuario en el formulario de pedido no sea correcta o se haya omitido.

Cada entrega se considerará efectuada a partir del momento en el cual la empresa transportista pone el producto a disposición del usuario, que se materializa a través del sistema de control utilizado por la compañía de transportes.

No se considerarán retrasos en la entrega aquellos casos en los que el producto haya sido puesto a disposición del usuario por parte de la empresa transportista dentro del plazo de entrega pactado y no haya podido ser entregado por causa imputable al usuario.

 

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

 

  • CONDICIONES IMPRESCINDIBLES PARA LA APLICACIÓN DE LA GARANTÍA OFRECIDA POR DENTAL CATCH IBÉRICA, S.L.:

1.- Revisión externa del embalaje en el momento de la entrega: En caso de que el embalaje llegue defectuoso (roto, golpeado, deteriorado..etc) la persona que lo reciba debe indicarlo en el albarán del transportista que realice la entrega y realizar fotografías de dicho embalaje y sus daños antes de desembalarlo. Si el embalaje está perfecto, aún así recomendamos indicar en el albarán del transporte “CONFORME PENDIENTE DE REVISIÓN” para poder reclamar posteriormente en caso de que el daño en el transporte no haya sido por golpes si no por otro tipo de circunstancias.

2.- Desembalar el producto y verificar su estado: Si el producto está en perfecto estado y su funcionamiento/condición es correcta, la garantía ofrecida por Dental Catch será vigente.
Si el embalaje ofrecía daños y al desembalarlo el producto no está en perfecto estado y su funcionamiento/condición no es correcto, deberán enviar las fotografías del embalaje y su reclamación a oficina@dentalcatch.com antes de 14 días naturales desde su recepcióny se procederá a atender dicha reclamación inmediatamente.

En caso de que el embalaje no presentara daños y aún así el el producto no está en perfecto estado y su funcionamiento/condición no es correcto, envíe su reclamación a oficina@dentalcatch.com antes de 14 días naturales desde su recepción y se procederá a atender dicha reclamación inmediatamente.

3.- En caso de ser necesaria presentar una reclamación: Sólo podrán cursarse las reclamaciones en caso de que se guarde el embalaje original y todos los elementos incluidos en el pedido en perfecto estado, y se presente la reclamación en un plazo de antes de 14 días naturales desde la recepción del producto.

 

GARANTÍA ESPECIAL DEL EQUIPO DENTAL CATCH:

  • El periodo de garantía de este equipo es de 24 meses a partir de su fecha de compra, quedando cubiertos los términos de garantía establecidos por la ley vigente en cada país.
  • Dentro del periodo de garantía, se subsanará cualquier defecto del aparato imputable tanto a los materiales como a la fabricación, bien reparando, sustituyendo piezas, o proporcionando un aparato nuevo, siempre según nuestro criterio.
  • La garantía no ampara averías por uso indebido, rotura por golpes, conexiones eléctricas inadecuadas, funcionamiento a distinto voltaje del indicado en este manual y en la placa de características técnicas situada en la cara posterior de la carcasa.
  • La garantía perderá su cobertura en caso de ser efectuadas reparaciones por parte de personas no autorizadas, o si no son utilizados recambios originales Dental Catch e Inflam Catch.
  • En caso de fallo del equipo, tanto dentro del periodo de garantía como fuera de él, póngase en contacto con Dental Catch de su país.
  • Dental Catch ADQUIERE EL COMPROMISO CON TODOS SUS CLIENTES, DE PROPORCIONAR, EN UN PLAZO DE ENTRE 24 Y 48 HORAS A CONTAR DESDE LA COMUNICACIÓN DE FALLO EN EL FUNCIONAMIENTO DEL EQUIPO, UN EQUIPO DE REPOSICIÓN DURANTE EL TIEMPO QUE TARDE LA REPARACIÓN.
  • Dental Catch declina toda responsabilidad en caso de accidente por uso indebido del equipo, o incumplimiento de las instrucciones de uso y mantenimiento.

De acuerdo a nuestra política de Calidad, nuestro objetivo es que el Usuario quede completamente satisfecho y que www.dentalcatch.com sea su página de confianza. Cada reclamación se estudiará de forma individual, llegando a una solución que satisfaga a ambas partes.

Estas garantías se cumplirán, siempre que sean respetadas por el comprador las condiciones de conservación del producto. La garantía no alcanza los supuestos de deficiencias por negligencias, manipulaciones indebidas, golpes, contacto u otras condiciones de mantenimiento y conservación que no sean las coincidentes con las indicadas y preservadas desde la fabricación hasta el uso del producto.

La reclamación de productos por daño en el transporte únicamente podrá realizarse dentro de las 24 horas siguientes a la recepción por el comprador

La reclamación de productos por mal funcionamiento o mal estado podrá realizarse dentro de 14 días naturales siguientes a la recepción por el comprador

Fuera de cuantos plazos, contenidos y forma se expresan en las presentes condiciones, no operará garantía alguna, pero siempre pónganse en contacto con nosotros para intentar alcanzar una solución satisfactoria para ambas partes si la hubiera.

Dental Catch comprobará el Producto devuelto, reservándose el derecho a no realizar el reembolso en caso de detectar que el Producto adquirido no se reciba en perfectas condiciones, con todas sus partes en perfecto estado y con el embalaje original.

 

COMUNICACIONES

La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que se envíe al USUARIO sean por escrito. Mediante el uso de nuestra página Web y a efectos contractuales, el USUARIO consiente en usar el correo electrónico como medio electrónico de comunicación y reconoce que toda compra, pedido, notificación, información y demás comunicaciones que le sean enviadas de forma electrónica, cumplen con los requisitos legales de ser por escrito.

Esta condición no afectará a los derechos del USUARIO reconocidos por ley. Se entenderá que una comunicación se ha realizado correctamente, si el e-mail enviado al usuario se ha enviado a la dirección de correo electrónico especificada por el USUARIO. Las comunicaciones que el USUARIO envíe la página Web deberán enviarse preferiblemente a través del formulario de contacto incluido en la misma o a través del correo electrónico recogido en la sección de Atención al cliente (oficina@dentalcatch.com)

 

GENERALIDADES

Si alguna de las presentes Condiciones o alguna disposición de un contrato fuesen declaradas nulas y sin efecto por resolución firme por autoridad competente, los restantes términos y condiciones permanecerán en vigor, sin que queden afectados por dicha declaración de nulidad. Dental Catch perseguirá el incumplimiento de las presentes condiciones así como cualquier utilización indebida de su web ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le puedan corresponder en derecho.

 

MODIFICACIÓN DE LAS PRESENTES CONDICIONES Y DURACIÓN

Dental Catch podrá modificar en cualquier momento las condiciones aquí determinadas, siendo debidamente publicadas como aquí aparecen. La vigencia de las citadas condiciones irá en función de su exposición y estarán vigentes hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas.

 

LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

La relación entre Dental Catch y el USUARIO se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y tribunales de la ciudad de Zaragoza (España).

Las presentes Condiciones Generales, están sujetas a lo dispuesto a la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, a la Ley 26/1984, de 19 de julio, General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, al Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016), la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

 

POLITICA DE PRIVACIDAD DE DATOS Y COOKIES

 

PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

En este apartado de nuestra página Web se informa a los USUARIOS de la misma, acerca de su política de protección de datos de carácter personal, así como del funcionamiento de las cookies.

La presente Política de Privacidad ha sido desarrollada teniendo en cuenta lo dispuesto por la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de carácter personal y REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016.

A través de este sitio web no se recoge, ni se cede a terceros, ningún dato personal sin el previo conocimiento efectivo de los usuarios.

 

DATOS SUMINISTRADOS VOLUNTARIAMENTE POR EL USUARIO

Los datos de carácter personal que se soliciten, en su caso, a los usuarios, consistirán únicamente en aquellos estrictamente imprescindibles para identificarlos y prestarles el servicio solicitado. Dicha información será tratada con la exclusiva finalidad de proporcionarles una respuesta efectiva y cumplir con las finalidades correspondientes, especificadas junto a la opción o servicio que el usuario solicite.

El usuario será informado, con carácter previo a la recogida de los datos, de los extremos regulados en esta política a fin de que pueda prestar el consentimiento expreso, preciso e inequívoco para el tratamiento de sus datos, conforme a las finalidades determinadas, explícitas y legítimas, indicadas en cada caso.

Los datos de carácter personal que se faciliten por el usuario a través del correspondiente formulario web, o por correo electrónico, se harán con el obligado consentimiento por parte del usuario marcando la casilla claramente visible al respecto.

Los Datos Personales del USUARIO en nuestra web se facilitan exclusivamente si el USUARIO rellena el formulario de contacto, el formulario del blog, se registra como usuario o cuando rellena el formulario de pedido para realizar una compra.

Se entenderá que el USUARIO acepta proporcionar sus datos, si hace click en las casillas de aceptación de la política de privacidad presente.

Su finalidad es:

  • Poder responder a las dudas o consultas remitidas por el USUARIO
  • El desarrollo, cumplimiento y ejecución del contrato de compra de los productos que ha adquirido el USUARIO.
  • Posibilidad de informar por correo electrónico acerca de novedades incluidas en nuestro apartado Noticias de la web (si el USUARIO se ha registrado).

Para poder llevar a cabo el contrato de compra y entregar los artículos al USUARIO resulta necesario que Dental Catch comunique los datos facilitados por el USUARIO a la empresa de transporte, por lo que se entiende que al realizar la compra el USUARIO autoriza a Dental Catch para efectuar tales comunicaciones.

Igualmente se informa que Dental Catch utiliza Google Analytics para la medición del tráfico de este sitio. Google Analytics dispone de su propia política de privacidad, que puede ser consultada en sus propias páginas web.

El USUARIO, por la presente, garantiza la veracidad y exactitud de los datos personales aportados y se compromete a notificar cualquier cambio o modificación de los mismos. Cualquier daño causado a esta web o a terceros, derivados de datos erróneos o incompletos será responsabilidad exclusiva del usuario.

Respecto a las datos del USUARIO referentes a tarjetas de crédito y demás datos necesarios para llegar a completar la compra, no se quedan almacenados de ninguna manera en el fichero propiedad de Dental Catch ya que los pagos se realizan a través de la pasarela de pago de entidad bancaria correspondiente, siendo ésta la responsable de los mismos (siempre se realizarán bajo certificado de seguridad SSL).

 

DATOS DE NAVEGACIÓN

El sistema de navegación y el software necesarios para el funcionamiento de este sitio web recogen algunos datos de carácter personal, cuya transmisión se halla implícita en el uso de los protocolos de comunicación de Internet.

Dicha información no se obtiene para ser asociada a usuarios identificados, pero por su propia naturaleza podría, a través de su asociación con datos de terceros, permitir la identificación de los mismos. En esta categoría de datos se encuentran, la dirección IP o el nombre de dominio del ordenador utilizado por el usuario para conectarse al sitio web, la dirección URL del recurso solicitado, la hora, y otros parámetros relativos al sistema operativo del entorno informático del usuario.

Estos datos se utilizan con la exclusiva finalidad de obtener información estadística anónima sobre el uso del sitio web o controlar el correcto funcionamiento técnico del sitio web y se cancelan inmediatamente después de su verificación, sin perjuicio de las obligaciones establecidas por la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de Sociedad de la Información y Comercio Electrónico.

 

DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN

Los interesados podrán ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, regulados en los artículos 15 y siguientes de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de carácter personal, o bien revocar el consentimiento prestado para el tratamiento de sus datos, dirigiéndose a Dental Catch mediante escrito, acompañado de copia del documento oficial que acredite su identidad, remitido a la siguiente dirección Pol Ind. El Portazgo – Ctra. Logroño, km. 2,4 Nave 60 Pl Baja; o bien, remitiendo un correo electrónico a oficina@dentalcatch.com, indicando en la línea de Asunto el derecho que desea ejercitar.

 

ENLACES

Esta política de privacidad solo es de aplicación a la página web de Dental Catch, no se garantiza en los accesos a través de enlaces con este sitio, ni a los enlaces desde este sitio con otras webs.

 

SEGURIDAD

Las medidas de seguridad adoptadas por Dental Catch, son las adecuadas al nivel de seguridad exigible a los datos que el usuario le facilita, de conformidad con lo previsto en el artículo 9 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de carácter personal y su Reglamento de desarrollo, aprobado por el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre.

 

COOKIES

 

Las cookies de nuestra web son exclusivamente las necesarias para el correcto funcionamiento de la misma y para su estudio estadístico a través de Google Analytics.

En ningún caso se utilizan cookies o web bugs para recabar datos personales identificativos del usuario. El uso de cookies o web bugs se reserva exclusivamente para facilitar al usuario accesibilidad al sitio web (preferencias y pautas de navegación del usuario).

El uso de cookies de sesión (que no son memorizadas de forma permanente en el ordenador del usuario y desaparecen cerrando el navegador), en su caso, únicamente se limitará a recoger información técnica para identificar la sesión con la finalidad de facilitar la exploración segura y eficiente del sitio web.

Si no desea permitir el uso de los elementos indicados, configure su navegador para que rechace las cookies y/o elimine las existentes, y deshabilite el código Java Script del navegador en la configuración de seguridad.

Al aceptar la política de privacidad recogida en este documento, el USUARIO consiente el uso de cookies necesarias en www.dentalcatch.com, con las siguientes características.

Una cookie es un pequeño fichero de texto que se descarga de forma temporal en el ordenador, teléfono, tablet o cualquier otro dispositivo del USUARIO al acceder a un sitio web. Las cookies son necesarias para que la navegación del sitio web sea correcta y no producen ningún perjuicio al dispositivo del USUARIO.

En www.dentalcatch.com las cookies permiten, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre la navegación del USUARIO en la web, para gestionar el carrito de compra, su sesión con usuario, para realizar pedidos, compras…etc.

La información almacenada en las cookies de www.dentalcatch.com es usada exclusivamente por: Dental Catch y por Google Analytics (que es usada y gestionada por Google y por Dental Catch con fines estadísticos).

No se almacena en las cookies información referente a identificación personal del USUARIO.

Las cookies no se usan para dirigir publicidad al USUARIO.

Si el usuario desea desactivar el uso de las cookies, puede hacerlo, aunque ello implique el mal funcionamiento de www.dentalcatch.com y puede impedir el acceso a distintas secciones de la misma.

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